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博构TurboCRM


  
          

    今天,绝大多数企业都意识到“客户是上帝”,应该“以客户为中心”。大家在关注CRM的同时经常在讨论一个话题,什么才是好的客户关系管理,是微笑服务,客户零投诉,还是客户满意度提升?
如果我们把客户价值分为既成价值、潜在价值及模型价值,那么显而易见,每个企业运营的核心就是尽可能地提升客户的多维价值,以追求企业利益最大化——而这也恰恰就是客户关系管理的本质!好的客户关系管理是最大限度地提高客户价值,而不仅仅是停留在微笑服务和客户满意度层面......

    博构TurboCRM客户关系管理系统以客户为中心,基于完整客户生命周期的发生、发展过程,实现以客户为中心的信息整合,采用“一对一营销”和“精细营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作,建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

 

 
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